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快递单单位门卫代签收出现纠纷怎么办

发布时间:Mar 05, 2019         已有 人浏览

  我在网上卖东西,我用快递发货给买家了,是买家单位门卫代签收的快递单,后来买家说货物不对。要求我赔偿。网站需要我提供快递公司的第三方代签证明,邮政不给出具,货物总价值四千元...

  我在网上卖东西,我用快递发货给买家了,是买家单位门卫代签收的快递单,后来买家说货物不对。要求我赔偿。网站需要我提供快递公司的第三方代签证明,邮政不给出具,货物总价值四千元。如果快递公司不出具第三方代签证明,就要全额退款给买家,我应该怎么办?责任谁来付呀?

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  知道合伙人法律行家采纳数:11175获赞数:61812拥有法律职业资格,具有法院刑事、民事、执行部门工作经验。向TA提问展开全部单位收发室(保卫室)可以代为签收邮寄到本单位的信件及包裹等。代为签收,只证明收到包裹,并不负责开箱验货。如需要开箱验货,收件人可以要求由本人签收。

  如经收发室签收,产生纠纷,在分清责任后,由相关责任人承担。即如果验货不符的,收件人可以要求退换货或者要求寄件人负责赔偿。

  只要不是本人签收,就没有法律效力,法律层面并不认为本人认可收到的货物,像你这种情况一定注重证据保全,把收到的东西拍照留存,然后你可以先通过快递公司内部投诉,说明你的情况,如对方拒不赔偿,就进入法律途径,向申通公司发出律师函,要求他们提供你本人签收的证据,然后在他们提供的签字字样上提出异议,说明非本人签收,如对方不认可,你就提起民事诉讼,像你这种情况,申通公司没有胜诉的可能,对方法律事务部门一定设法私了,其实所有快递公司碰到较真的客户一般是赔偿了事,你要这么做一次,以后所有快递公司保证不敢再掉你的包,祝你索赔成功。

  你可以要求快递承担你的货物安全责任。快递公司说门卫签的,他应该拿出收货人授权快递公司代签的法律文件。否则空口白话就说门卫代签,门卫有这样大权利有这样大承担责任能力?简直是胡闹,无法无天。网站要你提供第三方证明。你提供不了,你只能问快递公司拿,快递公司不提供,他就是没有。没有就要依法承担责任。你可以追求快递公司的责任。如果买家没有正式授权快递公司代签。你应该全额退款。和买家有什么关系呢?谁违规谁承担责任。你货物放在门卫这不叫买家签收。这叫做保卫室代签代替你快递公司暂时性保管这个物品,收件人验货不符不满意的,收件人可拒签,收件人签收后,确认签字后发现质量问题照样可以追究卖家责任。各自履行各自的职责。

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