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世界上最痛苦的事是你的快递被门缝签收了

发布时间:Mar 03, 2019         已有 人浏览

  小品里说世界上最痛苦的事是,人活着呢,钱没了。我觉得世界上比较痛苦的事是:人不在家,快递却到了。

  许多上班族的快递历经磨难:放过电井、藏过水箱,塞过垃圾桶,但凡是能放东西的地方都可能有快递的身影,您看这条信息,你好,你的快递已被门缝签收。直到后来有了“快递柜”这种情况才有所好转。

  前两天,圆通快递员将其快递送到驿站,就是小区内某超市,只发了一条短信让其自取。汤先生当时家中有人,向快递员了解情况时,却被告知“不会送货上门”。

  汤先生说啊,他拨打了两次客服电话,进行了一次网上人工服务,三名客服都说现在都是到驿站自取,他们说这是现在快递的一个政策,圆通只是率先施行,以后所有快递都会这么做。

  北京大兴区的张女士也遇到过同样的麻烦。她所在的小区比较大,里面有三四个圆通的驿站,快递员甚至没有准确告知去哪一个驿站取,导致她跑了几处才找到包裹。

  记者采访一名快递员时,对方表示:如果小区门口的智能快递柜还有空位置,一般是放在柜子里,想要送货上门的话,需要寄件人备注一下。

  对这样的情况,网友们观点不一。有人觉得,快递员时间很紧,直接放在快递柜里也没什么不妥。但也有网友觉得,不是不让放,但不打声招呼就擅自决定不太好。物品无法当面核验;难以售后维权;重、大物品难以搬运……这些问题单凭一个快递柜是无法解决的。

  对于这个问题,再过半个月,也就算是5月1日起施行的《快递暂行条例》中有明确规定:快递企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

  很多情况下,快递小哥并不征求客户意见,不管收件人在不在家,直接把整个小区的一车包裹都放进快递柜里。以至于,本来应该送到家门口的快递,最终还得消费者自己跑一趟。如此一来,本为消费者带来方便的东西,却给消费者增加了麻烦。

  而且,消费者“人在家中坐,码从天上来”,如果没看见通知短信的线小时,取件码就会失效,需要强制关注微信后才能取件。甚至于还要交一笔逾期费。至于快递信息淹没于几十几百条未读信息里,消费者能不能及时看见,都是消费者自己的事情。

  说到底,消费者签字的快递单也是一纸服务协议,上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务,不是“门到柜”的服务。快递柜的发明,把快递员的“最后一公里”缩短成收件人的“最后一百米”,其实是治标没治本。

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